Já leu o post Geração X? Então, baseada nessas informações, encante essas clientes:1. Se elas valorizam o lar e o conforto, serão as primeiras a valorizar o ambiente de sua loja ... capriche. Seja visual e lembre-se de que a trilha sonora influencia, e muito, essa consumidora;
2. Treine suas vendedoras para que demonstrem a qualidade das peças vendidas... elas são exigentes e valorizam cada centavo que gastam em sua loja. Informação sobre a composição dos tecidos e conservação das peças podem ser muito valiosas (você já usou as etiquetas internas das peças para treinar seu pessoal?);
3. Lembre-se de valorizar todos os serviços que sua loja oferece sem custo adicional, como parcelamento de compras e consertos;
4. Vá direto ao assunto ao comunicar-se com essas clientes e gaste um tempinho enviando emails e torpedos personalizados, vai valer a pena;
5. Não desiluda essa cliente com falsas promessas, porque você não terá uma segunda chance se ela se sentir desiludida;
6. Não force, não empurre, não pressione... deixe que ela mesma chegue à conclusão de que vai fazer uma excelente aquisição. Basta informá-la, que disto ela gosta.
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